Earthlands Go plus App

Como Project Manager de la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus, fui responsable de la supervisión integral y la entrega exitosa de este Proyecto Final. Mi objetivo principal fue asegurar el desarrollo y lanzamiento de una aplicación de movilidad de vanguardia y sostenible que cumpliera con los objetivos de experiencia del usuario y lograra una tasa de adopción del 80% en el mercado local.

Mis responsabilidades abarcaron todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Definí el alcance y los objetivos del proyecto, elaborando el objetivo SMART y desglosándolo en mini-metas accionables. Lideré el desarrollo de sprint backlogs, traduciendo historias de usuario y criterios de aceptación en tareas concretas. Una parte significativa de mi rol implicó una gestión integral de riesgos, donde identifiqué amenazas potenciales como complejidades de integración, sobrecostos y errores críticos. También desempeñé un papel clave en el análisis de su impacto potencial en el cronograma, el presupuesto y la calidad.

Además, fui fundamental para navegar desafíos imprevistos e implementar lecciones aprendidas cruciales. Esto incluyó adaptarme a auditorías regulatorias extensas, refinar las prácticas de estimación de tiempo, optimizar las estrategias de asignación de presupuesto y priorizar respuestas inmediatas a vulnerabilidades de seguridad críticas y errores relacionados con pagos. Mi enfoque fue fomentar un enfoque proactivo en el aseguramiento de la calidad y la ciberseguridad, garantizando la estabilidad de la aplicación y la confianza del usuario.

En última instancia, impulsé el proyecto, gestionando a los interesados, los recursos y los plazos para entregar una solución de movilidad de alta calidad, centrada en el usuario y sostenible que posiciona a Earthlands para el crecimiento futuro y la expansión internacional.

Rol

Nuestro objetivo principal fue desarrollar y lanzar la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus en un plazo de 12 meses. Esto implicó crear una aplicación con una interfaz de usuario excelente, intuitiva y de alto rendimiento, que permitiera a los usuarios del mercado local programar, consultar y reservar sin problemas todos los servicios de transporte sostenible ofrecidos por Earthlands, incluyendo la disponibilidad en tiempo real, precios y opciones de ahorro de energía. En última instancia, buscamos una tasa de adopción del 80% en el mercado local, sentando una base sólida para una futura expansión internacional.

En el corazón del proyecto de movilidad Earthlands Go Plus, nuestro ambicioso objetivo de transformar los viajes sostenibles exigió una orquestación impecable. Todo comenzó con una dirección clara, establecida en nuestro Plan de Gestión de Comunicaciones. Esto no era solo un documento; era nuestra brújula, asegurando que cada miembro del equipo, interesado y departamento estuviera perfectamente alineado, sabiendo quién necesitaba qué información, cuándo y cómo. La comunicación fluida fue clave para mantener el ritmo y la transparencia.

Para comprender verdaderamente las necesidades de nuestros futuros usuarios, nos sumergimos en la creación de Historias de Usuario. Estas narrativas concisas, como "Como viajero, necesito rastrear precios para ahorrar dinero" o "Como profesional de negocios, necesito viajar de forma ecológica", capturaron deseos y requisitos desde la perspectiva del usuario. Cada historia era una promesa de valor que la aplicación debía cumplir.

Una vez que tuvimos una rica colección de estas historias, las organizamos y priorizamos en nuestro Product Backlog. Esto no era una lista simple; era el alma viva de nuestro producto, que reflejaba la visión estratégica de Earthlands y la demanda del mercado. Aquí, las funcionalidades se clasificaron por valor, complejidad y dependencia, guiando nuestro camino hacia el lanzamiento.

Con el Product Backlog como nuestra guía, cada ciclo de desarrollo se inició seleccionando los elementos de mayor prioridad para nuestro Sprint Backlog. Este fue el compromiso del equipo para el próximo período de trabajo corto: un conjunto detallado de tareas específicas, desglosadas de las Historias de Usuario, lo que nos permitió avanzar incrementalmente. Fue nuestra hoja de ruta diaria, visible y manejable, para construir la aplicación pieza por pieza.

Sin embargo, el viaje no estuvo exento de desafíos. Desde el principio, nuestro Registro de Riesgos fue una herramienta fundamental. No solo identificamos amenazas potenciales como la complejidad de la integración de pagos o auditorías regulatorias inesperadas, sino que también las monitoreamos y planificamos respuestas. Cuando surgieron los temidos errores de pago, o las auditorías legales se prolongaron más de lo previsto, fue nuestro Registro de Riesgos, junto con las lecciones aprendidas sobre la necesidad de mayores presupuestos de contingencia y la priorización inmediata de errores críticos, lo que nos permitió adaptarnos, pivotar y, en última instancia, asegurar la confianza del usuario y la integridad del proyecto.

Así, a través de la interconexión de la comunicación clara, la profunda comprensión del usuario, la planificación ágil y la gestión proactiva de riesgos, la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus tomó forma, evolucionando de una visión en papel a una solución tangible y sostenible.

Resultados del proyecto

El proyecto de la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus entregó con éxito una plataforma unificada e intuitiva para la reserva de servicios de transporte sostenible, cumpliendo su objetivo principal de mejorar la experiencia del usuario e impulsar la adopción en el mercado. Logramos una excelente interfaz de usuario (UI) y una alta usabilidad, validadas a través de la retroalimentación positiva de los usuarios beta con una puntuación mínima promedio de satisfacción de 4.5 sobre 5. Los flujos de reserva clave demostraron un rendimiento superior, logrando tiempos de carga por debajo del objetivo de 3 segundos.

Crucialmente, el proyecto sentó una base sólida para el crecimiento futuro al integrar los cinco servicios de transporte de Earthlands (taxis aéreos, taxis terrestres, aviones, camiones, trenes) en una experiencia de reserva fluida, completa con disponibilidad en tiempo real, precios y opciones esenciales de ahorro de energía. Si bien el objetivo completo del 80% de adopción en el mercado local está en curso después del lanzamiento, la tracción inicial en el mercado y la participación positiva de los usuarios indican un fuerte potencial para alcanzar esta meta, preparando el escenario para una posterior expansión internacional.

A pesar de enfrentar desafíos significativos con auditorías regulatorias, sobrecostos presupuestarios iniciales y errores críticos relacionados con pagos, el proyecto navegó con éxito estos obstáculos. Esto llevó a la implementación de sólidas lecciones aprendidas en gestión proactiva de riesgos, estimación realista de tiempo y presupuesto (por ejemplo, abogar por un fondo de emergencia del 15-20%), y la importancia crítica de la priorización inmediata de errores y los esfuerzos dedicados a la ciberseguridad. Estas adaptaciones aseguraron la entrega de una aplicación estable y segura, salvaguardando la confianza del usuario y estableciendo mejores prácticas para futuras iniciativas.

Conclusiones

En conclusión, el proyecto de la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus se erige como un testimonio del poder de la planificación estratégica y la ejecución adaptativa en un entorno dinámico. Desarrollamos y lanzamos con éxito una plataforma móvil unificada y centrada en el usuario que mejora significativamente la forma en que los clientes interactúan con los diversos servicios de transporte sostenible de Earthlands. El proyecto alcanzó sus objetivos técnicos y de experiencia de usuario principales, entregando una aplicación intuitiva, de alto rendimiento y estable, validada por una sólida retroalimentación beta y una tracción inicial en el mercado.

Más allá de la exitosa entrega técnica, este proyecto proporcionó lecciones invaluables en gestión integral de proyectos. Navegar desafíos imprevistos, como las extensas auditorías regulatorias, refinar nuestros procesos de estimación de tiempo y presupuesto, y responder de manera crítica a errores de seguridad relacionados con pagos, subrayó la necesidad absoluta de una gestión proactiva de riesgos, un compromiso continuo con los interesados y una adaptabilidad ágil. Los conocimientos adquiridos, particularmente con respecto al papel crucial de los Expertos en la Materia (Subject Matter Experts), la planificación de contingencias realista y la resolución inmediata de errores críticos, ahora están incorporados como mejores prácticas para futuras iniciativas.

En última instancia, la aplicación de movilidad Earthlands Go Plus no solo posiciona a Earthlands como un líder innovador en movilidad sostenible dentro del mercado local, sino que también establece una base tecnológica robusta y escalable. Este logro, combinado con nuestra comprensión mejorada de las dinámicas complejas de los proyectos, sienta las bases para la expansión internacional planificada y el éxito continuo en la transformación de los viajes urbanos y regionales.

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